Informativa sulla privacy

Realbind Inc. (la “Società”) stabilisce di seguito come vengono trattate le informazioni relative agli utenti nell'applicazione “Kimocchi” (l'“App”). Il presente testo in italiano è fornito solo per comodità; in caso di differenze rispetto all'originale giapponese, prevale il testo giapponese.

L'App legge le emozioni contenute in ciò che l'utente dice o scrive e ne conserva una registrazione. Quanto ci viene affidato è utilizzato per leggere tali emozioni e per consentire all'utente di rivederle in seguito. Non è mai utilizzato per personalizzare la pubblicità né per analisi volte a identificare l'utente.

01Informazioni raccolte

L'App raccoglie le seguenti informazioni.

(1) Informazioni che l'utente affida all'App

L'audio registrato (conservato sul dispositivo dell'utente e mai inviato ai nostri server)
La trascrizione di tale audio e il testo digitato direttamente. Questo testo viene inviato, tramite il nostro server, per leggere le emozioni
Valori numerici che descrivono com'era la voce: per le registrazioni effettuate con la voce, la durata del parlato (in secondi); e, soltanto mentre l'utente è abbonato a un piano a pagamento, il volume, la velocità del parlato, l'intonazione e le pause, ciascuno espresso come uno di cinque livelli rispetto alla voce abituale dell'utente. Tali valori sono inviati, tramite il nostro server, insieme al testo di cui sopra per leggere le emozioni. Sono calcolati a partire dalla registrazione sul dispositivo e non contengono audio né forme d'onda. I valori di partenza da cui sono calcolati (come i livelli sonori) sono conservati sul dispositivo dell'utente
Le emozioni lette da quanto sopra (le proporzioni delle sei emozioni, il punteggio dell'umore, il titolo e il commento)

(2) Informazioni raccolte durante l'uso dell'App

Data, ora e numero delle misurazioni, e il totale progressivo degli “esserini” (il numero calcolato a partire dalle emozioni lette)
Modello del dispositivo, versione del sistema operativo e versione dell'App
Le impostazioni all'interno dell'App, come il personaggio scelto e le preferenze di notifica
La fascia d'età (fasce dai 10 anni fino a 60 anni e oltre) e il genere (donna, uomo o altro), soltanto se l'utente sceglie di rispondere quando l'App lo chiede. È possibile continuare a usare l'App senza rispondere. Non raccogliamo la data di nascita né il nome. Nell'ambito dell'analisi dell'utilizzo descritta di seguito, le risposte possono essere analizzate insieme ad altre registrazioni associate allo stesso ID del dispositivo (non collegato al nome né all'indirizzo email), tra cui, per ogni lettura, la situazione di cui si è parlato e il numero di caratteri. L'audio registrato, le trascrizioni, i testi digitati e il testo dei diari in sé non vengono mai inviati all'analisi insieme alle risposte.
Il modo in cui l'utente ha conosciuto l'App (una tra le seguenti opzioni: TikTok, Instagram, X/Threads, un amico, lo store o altro), soltanto se l'utente sceglie di rispondere quando l'App lo chiede la prima volta che viene aperta. È possibile continuare a usare l'App senza rispondere
Un registro delle schermate aperte e delle azioni compiute (quale percorso è stato seguito e se l'operazione è riuscita). La voce, le trascrizioni, i testi digitati, il testo dei diari, e le proporzioni delle emozioni e i punteggi letti non sono mai inclusi. Tuttavia, per ogni lettura, il registro include la situazione di cui si è parlato (vedi 02) e il numero di caratteri detti o scritti.
Registrazioni dei casi in cui l'App non ha funzionato correttamente (cosa è andato storto e lo stato del dispositivo in quel momento)
Informazioni sulle prestazioni, come il tempo impiegato dalle schermate e dalle comunicazioni di rete
Identificativi che l'App assegna automaticamente a ciascun dispositivo: uno utilizzato per limitare il nostro servizio di lettura alle richieste provenienti dall'App autentica (tramite l'accesso anonimo di Firebase Authentication) e uno per l'analisi dell'utilizzo, i rapporti sugli arresti anomali e le misurazioni delle prestazioni descritti sopra (assegnato da Firebase a ciascun dispositivo). Nessuno dei due è collegato al nome né all'indirizzo email, e non li colleghiamo tra loro

(3) Informazioni raccolte per mostrare il meteo (solo se attivato)

Soltanto se l'utente attiva “Mostra il meteo” nelle impostazioni dell'App, otteniamo la posizione approssimativa del dispositivo per poter registrare il meteo insieme alle registrazioni. Questa impostazione è disattivata all'inizio. Se non viene attivata, nessuna informazione sulla posizione viene ottenuta.

La posizione approssimativa del dispositivo (latitudine e longitudine). Il valore viene arrotondato a un decimale (un quadrato di circa 11 km di lato) prima di essere usato per ottenere il meteo. Non conserviamo né trasmettiamo il valore prima dell'arrotondamento
La categoria meteo risultante in quel momento (una tra quattro: sereno, nuvoloso, pioggia, neve) e la temperatura in gradi Celsius. Se la registrazione avviene la sera, sono inclusi anche l'andamento del cielo dalla mattina fino a quell'ora (ad esempio “nuvoloso, poi sereno”) e la temperatura massima e minima in quell'intervallo. Questi dati sono conservati sul dispositivo insieme alla registrazione e non sono inviati ai nostri server (salvo quanto descritto subito sotto)

Soltanto quando viene redatto il testo settimanale di “Guardarsi indietro”, inviamo ai nostri server la sola categoria meteo insieme alle registrazioni di quella settimana. Non inviamo la temperatura né la posizione.

La posizione è utilizzata solo nel momento in cui si ottiene il meteo. Non tracciamo gli spostamenti, non registriamo i luoghi frequentati e non utilizziamo la posizione per la pubblicità o per la personalizzazione degli annunci. Disattivando nuovamente l'impostazione, la raccolta cessa.

Le impostazioni dell'App includono anche un accesso diretto all'autorizzazione alla posizione del dispositivo (“Impostazioni della posizione”). Anche la revoca dell'autorizzazione da lì fa cessare la raccolta.

(4) Informazioni sul piano e sugli inviti

Stato dell'abbonamento e data di rinnovo (ottenuti tramite App Store, Google Play e un servizio di gestione degli abbonamenti. Non riceviamo mai dati di pagamento come i numeri di carta di credito.)
Codici di invito e punti assegnati tramite gli inviti

(5) Informazioni fornite quando l'utente ci contatta

L'indirizzo email, il contenuto della richiesta e gli eventuali dettagli sul dispositivo o sulla situazione descritti

02Dove sono conservate le registrazioni

Ciò che l'utente registra è conservato sul suo dispositivo. Non conserviamo l'audio registrato, le trascrizioni, i valori numerici che descrivono la voce né le emozioni lette su alcun server da noi gestito.

Per leggere le emozioni inviamo la trascrizione, o il testo digitato (e i valori numerici che descrivono la voce), tramite il nostro server, ma esso viene eliminato al termine della lettura e mai conservato.

Ciò che conserviamo sui nostri server si limita a quanto necessario per gestire inviti e punti: il codice di invito, i punti assegnati tramite gli inviti, il personaggio scelto e i totali progressivi delle misurazioni e degli “esserini”. Tali server funzionano su Google Cloud Platform / Firebase, forniti da Google LLC. Adottiamo misure di protezione, tra cui la cifratura dei dati in transito e a riposo.

Per ogni lettura, aggiungiamo inoltre il numero di “esserini” calcolato dalle proporzioni delle emozioni a un totale giornaliero non riconducibile ad alcuna persona, e lo mostriamo nell'App come “La scatola di tutti”. Nulla di ciò che l'utente ha detto, la sua voce o i suoi testi fanno parte di questo totale, e nulla di ciò viene conservato.

Al momento della lettura classifichiamo inoltre ciò che è stato detto in una tra alcune situazioni prestabilite (scuola, lavoro, famiglia, amici, salute e così via) e la contiamo per giorno in una forma non riconducibile ad alcuna persona. Tale situazione è inoltre inviata all'analisi dell'utilizzo, come parte del registro di ciascuna lettura, insieme al numero di caratteri detti o scritti. Lì può essere analizzata, sotto l'ID del dispositivo, insieme alla fascia d'età, al genere e al modo in cui l'utente ha conosciuto l'App (se ha risposto). Nulla di tutto ciò contiene in sé ciò che l'utente ha detto o scritto, e nulla viene utilizzato per identificare l'utente o per erogare o personalizzare la pubblicità.

Poiché le registrazioni risiedono sul dispositivo, non possiamo trasferirle né ripristinarle. Se l'utente utilizza il backup del dispositivo (backup iCloud su iPhone e iPad, backup di Google su Android), le registrazioni, audio compreso, possono essere incluse nel backup ed esserne ripristinate. Ciò è gestito da Apple o da Google secondo le impostazioni del dispositivo, non da noi. Per conservare ciò che si desidera, utilizzare la funzione di esportazione dell'App (PDF / CSV).

Se nelle Impostazioni si disattiva “Conserva le trascrizioni”, il testo stesso non viene conservato nemmeno sul dispositivo: si registrano solo le proporzioni delle emozioni.

03Finalità di utilizzo

Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per le seguenti finalità.

Leggere le emozioni dalla voce o dal testo e mostrarne il risultato
Conservare le registrazioni affinché l'utente possa rivederle nel calendario e nelle schermate dei singoli giorni
Redigere testi basati su tali registrazioni, come “Per te, in questo giorno”
Mantenere e migliorare la qualità dell'App e indagare sui malfunzionamenti
Capire quali fasce d'età e generi utilizzano l'App, di quali situazioni si parla e come è stata conosciuta, per migliorarla (analisi dell'utilizzo)
Gestire gli abbonamenti e i punti degli inviti
Prevenire gli abusi e fornire l'App in modo sicuro
Rispondere alle richieste

Non utilizziamo mai l'audio o i testi per erogare o personalizzare la pubblicità. Potremmo utilizzarli, dopo averli elaborati statisticamente in una forma che non consente di identificare una persona, per migliorare l'App.

04Lettura delle emozioni e uso dell'IA generativa

La lettura delle emozioni e la redazione delle risposte avvengono tramite i modelli Gemini offerti su Vertex AI di Google Cloud. A tal fine inviamo, tramite il nostro server, il testo inserito (per l'audio, la trascrizione prodotta dal riconoscimento vocale del dispositivo). Per le registrazioni effettuate con la voce, inviamo inoltre i valori numerici che descrivono la voce (vedi 01 (1); i confronti in cinque livelli con la voce abituale sono inviati soltanto mentre l'utente è abbonato a un piano a pagamento). Quando vengono redatti “Per te, in questo giorno”, la lettera della settimana, “Guardarsi indietro” o un diario, inviamo, nella misura necessaria, le registrazioni del giorno o del periodo interessato (trascrizioni, testo del diario, titoli, proporzioni delle emozioni, punteggio dell'umore e, per “Guardarsi indietro”, la categoria meteo), insieme alle eventuali istruzioni digitate dall'utente sullo stile di scrittura del diario. L'invio avviene sempre senza alcun elemento che identifichi direttamente l'utente, come il nome o l'indirizzo email.

Non inviamo mai la voce in sé. La trasformazione del modo in cui suonava la voce in valori numerici avviene interamente sul dispositivo.

La conversione della voce in testo è svolta dal riconoscimento vocale integrato nel sistema operativo del dispositivo: quello di Apple su iPhone e iPad e, su Android, il servizio di riconoscimento vocale del dispositivo (di solito quello di Google). Su iPhone e iPad l'App richiede prima il riconoscimento sul dispositivo; dove questo non è disponibile, la voce può essere inviata ai server di Apple per essere trasformata in testo. Su Android il riconoscimento passa normalmente dai server del fornitore e, in assenza di connessione, si sposta sul dispositivo. Questo trattamento è svolto da Apple o da Google secondo i propri termini e le proprie informative sulla privacy, non per nostro conto, e non riceviamo mai l'audio. Avviene ogni volta che l'utente registra con la voce, indipendentemente dal fatto che “Leggi con l'IA” sia attivo. Se preferisce, l'utente può scrivere le proprie registrazioni invece di parlare.

Su Vertex AI, i dati inviati non sono mai utilizzati per addestrare i modelli di IA generativa di Google.

Prima della prima lettura, l'App mostra all'utente in cosa consiste e ne chiede il consenso. Se l'utente rifiuta, o se disattiva “Leggi con l'IA” nelle impostazioni dell'App, l'App non invia né il testo né i valori numerici della voce e la lettura passa a un metodo approssimativo eseguito sul dispositivo.

05Comunicazione a terzi e servizi esterni

Salvo quanto previsto dalla legge, non comunichiamo dati personali a terzi senza il previo consenso dell'utente.

Per fornire l'App utilizziamo i seguenti servizi esterni, ai quali affidiamo il trattamento delle informazioni nei limiti di tale scopo.

Google LLC: Lettura delle emozioni (Gemini su Vertex AI), funzionamento del nostro server e conservazione di inviti e punti (Google Cloud Platform / Firebase), identificazione dei dispositivi e prevenzione degli abusi (accesso anonimo di Firebase Authentication / Firebase App Check), analisi dell'utilizzo, registrazione dei malfunzionamenti e misurazione delle prestazioni (Firebase Analytics / Firebase Crashlytics / Firebase Performance Monitoring) e hosting di questo sito (Firebase Hosting)
Open-Meteo: Recupero del meteo (solo se “Mostra il meteo” è attivo; inviamo la latitudine e la longitudine arrotondate). Non alleghiamo mai il nome, l'indirizzo email, l'ID del dispositivo né altri elementi che identifichino l'utente
RevenueCat, Inc.: Gestione dello stato degli abbonamenti
Apple Inc. / Google LLC: Elaborazione dei pagamenti tramite App Store e Google Play

Se l'impostazione della regione e il fuso orario del dispositivo indicano lo Spazio economico europeo (SEE), il Regno Unito o la Svizzera (se è possibile leggerne solo uno, si considera quello; la determinazione avviene solo sul dispositivo, senza dati di posizione né richieste di rete), non raccogliamo l'analisi dell'utilizzo (Firebase Analytics), i rapporti sugli arresti anomali (Firebase Crashlytics) né le misurazioni delle prestazioni (Firebase Performance Monitoring) finché l'App non ha chiesto e ottenuto il consenso dell'utente. Restano disattivati fino a quando l'utente non acconsente. Il rifiuto non limita alcuna funzione dell'App, e la scelta può essere modificata in qualsiasi momento nelle Impostazioni dell'App, alla voce “Invia dati di utilizzo”. Se l'utente rifiuta, o revoca in seguito il consenso, l'ID di analisi e i rapporti sugli arresti anomali non ancora inviati vengono eliminati dal dispositivo. L'App non mostra pubblicità e non utilizza l'archiviazione a fini pubblicitari (ad storage della modalità di consenso di Google).

Alcuni di questi servizi possono conservare informazioni al di fuori del Giappone. Esercitiamo sui nostri responsabili del trattamento la supervisione necessaria e adeguata.

06Conservazione e cancellazione

Le registrazioni conservate sul dispositivo vengono cancellate dal dispositivo quando l'App viene eliminata. Quanto incluso in un backup del dispositivo (iCloud o Google) viene conservato o eliminato secondo le impostazioni del dispositivo e del backup. Poiché non conserviamo le registrazioni, non possiamo ripristinarle.

Le informazioni su inviti e punti conservate sui nostri server sono mantenute per tutto il tempo in cui l'utente utilizza l'App. Su richiesta, le cancelleremo entro un periodo ragionevole, salvo quanto la legge ci imponga di conservare. Per richiederne la cancellazione, si prega di contattarci.

07Accesso, rettifica e sospensione dell'utilizzo

Se l'interessato richiede la comunicazione, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la sospensione dell'utilizzo o l'interruzione della comunicazione a terzi dei propri dati personali, verificheremo la sua identità e risponderemo tempestivamente in conformità alla legge. Tali richieste vanno inviate al nostro recapito indicato nella pagina contatti.

08Misure di sicurezza

Per prevenire la divulgazione, la perdita o il danneggiamento delle informazioni raccolte, le cifriamo in transito e a riposo, limitiamo i diritti di accesso e restringiamo il personale autorizzato a trattarle.

09Utilizzo da parte di minori

I minori sono invitati a utilizzare l'App con il consenso di un genitore o di chi ne fa le veci. Non raccogliamo informazioni da minori di 13 anni senza il consenso di un genitore o di chi ne fa le veci.

10Avvertenza su salute e medicina

L'App non è un dispositivo medico e non è destinata a diagnosticare, curare o prevenire malattie. Le emozioni e i punteggi letti non sono valutazioni mediche. Se un malessere fisico o psicologico persiste, rivolgersi a un professionista sanitario.

Solo se lo consenti nelle impostazioni, l'App si collega a Salute su iPhone (Apple HealthKit) e a Health Connect su Android (Google Health Connect).

Legge solo i tuoi dati sul sonno, per mostrare il sonno di ogni notte accanto al giorno in cui hai parlato.
Su iPhone (iOS 18 o successivo), scrive le emozioni misurate in Stato d'animo di Salute.
Le informazioni di Salute o Health Connect non lasciano mai il tuo dispositivo. Non vengono inviate ai nostri server né all'IA (Vertex AI), e non sono usate per la pubblicità, vendute o condivise con terzi.
Se esporti i tuoi dati (CSV o PDF), il file esportato include colonne sul sonno. Sei tu a scegliere dove va il file.
Puoi scollegarti in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'App. I permessi si modificano nell'app Salute o nelle impostazioni di Health Connect.

11Informazioni su questo sito web

Questo sito è distribuito tramite Firebase Hosting, e l'infrastruttura di distribuzione può conservare registrazioni come l'orario di accesso e l'indirizzo IP. Queste sono utilizzate per conoscere lo stato della distribuzione e per gestire i guasti. Questo sito non utilizza cookie a fini pubblicitari.

Questo sito utilizza Google Analytics per contare le visualizzazioni delle pagine e i tocchi sui pulsanti degli store, e può utilizzare cookie a questo scopo. Non inviamo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail né altre informazioni che ti identifichino direttamente. Per le visite dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera, la misurazione avviene senza salvare cookie. Per sapere come Google tratta questi dati, consulta le norme di Google.

12Modifiche alla presente informativa

Potremmo modificare la presente informativa in seguito a modifiche normative o a miglioramenti dell'App. In caso di modifiche importanti, ne daremo comunicazione nell'App o su questo sito.

13Dati della società e contatti

Società: Realbind Inc.
Indirizzo: 1F, 3-8-11 Soshigaya, Setagaya-ku, Tokyo, Giappone
Rappresentante: Keisuke Fukuda, amministratore delegato
Sito web: https://realbind.jp
Contatto per la privacy: modeldd8dd2dd2@icloud.com

In vigore dal 13 agosto 2026 / Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026