プライバシーポリシー

株式会社リアルバインド（以下「当社」）は、当社が提供するアプリケーション「きもっち」（以下「本アプリ」）における利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

本アプリは、あなたが話したことや書いたことから、その日のきもちを読み取って記録するアプリです。お預かりする内容は、きもちを読み取ること、そしてあとから見返して頂くことのために使います。広告の出し分けや、あなたを特定するための分析には使いません。

01取得する情報

本アプリでは、次の情報を取得します。

(1) あなたが本アプリに預けた情報

録音された音声（お使いの端末の中に保存され、当社のサーバーに送信されることはありません）
音声を文字に直したもの（文字起こし）、および文字入力で書かれた文章。きもちの読み取りのため、この文章を当社のサーバーを経由して送信します
声の様子を表す数字。声で記録した回の話した長さ（秒）、および有料プランにご加入中の場合に限り、声の大きさ・話す速さ・抑揚・間の多さを、それぞれあなたのふだんの声と比べて5段階にした数字です。きもちの読み取りのため、上記の文章とあわせて当社のサーバーを経由して送信します。これらは端末の中で録音から計算するもので、音声そのものや波形は含まれません。計算のもとになる音の大きさなどの値は、お使いの端末の中に保存されます
上記から読み取られたきもちの情報（6つのきもちの割合、ムードスコア、見出し、コメント）

(2) 本アプリの利用にともない取得する情報

計測を行った日時および回数、ならびに読み取られたきもちから計算した「子」の数（匹数）の通算
端末の種類、OSのバージョン、本アプリのバージョン
選択された種族や通知の設定など、アプリ内の設定
年代（10代から60代以上までの区分）および性別（女性・男性・そのほか）。本アプリ内でおたずねし、お答え頂いた場合に限ります。お答えにならなくても、本アプリはそのままお使い頂けます。生年月日や氏名は取得しません。お答えは、下記の利用状況の解析の中で、同じ端末のID（氏名やメールアドレスとは結び付きません）に付く記録（読み取りを行った回の、話した場面の区分と文字数を含みます）とあわせて分析することがあります。 録音された音声、文字起こし、入力された文章、にっきの本文そのものが、お答えと結び付けて解析に送られることはありません
本アプリをどこで知ったか（TikTok・Instagram・X／Threads・友だち・ストア・そのほかの区分）。はじめて本アプリを開いたときにおたずねし、お答え頂いた場合に限ります。お答えにならなくても、本アプリはそのままお使い頂けます
アプリ内で開かれた画面および行われた操作の記録（どの導線を通ったか、その操作が成功したか）。 声・文字起こし・入力された文章・にっきの本文、および読み取られたきもちの割合やスコアがここに含まれることはありません。ただし、読み取りを行った回には、話した場面の区分（02に記載）と、話した・書いた文字数を、その回の記録として含めます
アプリが正常に動作しなかった場合の記録（不具合の内容と、その時点の端末の状態）
画面の表示や通信にかかった時間など、動作の速さに関する情報
本アプリが端末ごとに自動的に割り当てる識別子。読み取りの窓口を正規の本アプリからの求めに限るためのもの（Firebase Authentication の匿名認証によるもの）と、上記の利用状況の解析・不具合の記録・動作の速さの計測のためのもの（Firebase が端末ごとに割り当てるもの）があります。どちらも氏名やメールアドレスとは結び付けず、互いに結び付けることもありません

(3) 天気の表示のために取得する情報（設定でオンにした場合のみ）

本アプリの設定「天気を出す」をオンにして頂いた場合に限り、記録に天気を添えるため、端末のおおよその位置を取得します。この設定は、はじめからオフになっています。オンにされない限り、位置情報を取得することはありません。

端末のおおよその位置（緯度・経度）。取得した値は、小数第1位まで（およそ11km四方）に丸めたうえで天気の取得に用います。丸める前の値を、当社が保存することも、外部に送信することもありません
上記から得られた、その時点の天気の区分（晴れ・くもり・雨・雪の4つのいずれか）および気温（摂氏、整数）。夜にはかられた場合は、その日の朝からその時刻までのあいだの天気の移り変わり（たとえば「くもりのち晴れ」）と、そのあいだの最高・最低の気温を含みます。これらは記録とともにお使いの端末の中に保存されます。当社のサーバーへ送信されることはありません（次項のふりかえりの作成時を除きます）

週ごとの「ふりかえり」の文章を作成する際に限り、上記のうち天気の区分のみを、その週の記録とあわせて当社のサーバーへ送信します。気温および位置情報を送信することはありません。

位置情報は、天気を引くその時だけ用います。移動の経路をたどること、滞在した場所を記録すること、および広告の配信・出し分けに用いることは、いずれも行いません。設定をオフに戻して頂ければ、以後の取得は行われません。

本アプリの設定には、端末の位置情報の許可そのものを変更するための導線（「位置情報のせってい」）も用意しています。端末の設定から許可を取り消して頂いた場合も、以後の取得は行われません。

(4) プランおよび招待に関する情報

サブスクリプションの購入状態および更新日（App Store、Google Play および決済管理サービスを通じて取得します。クレジットカード番号等の決済情報を当社が取得することはありません）
招待コード、および招待によって付与されたポイント

(5) お問い合わせの際に頂く情報

メールアドレス、お問い合わせの内容、ご記載頂いた端末や状況に関する情報

02情報の保存について

記録して頂いた内容は、お使いの端末の中に保存されます。録音された音声、文字起こし、声の様子を表す数字、および読み取られたきもちの情報を、当社が管理するサーバーに保存することはありません。

きもちの読み取りにあたっては、文字起こしまたは入力された文章（および声の様子を表す数字）を当社のサーバーを経由して送信しますが、読み取りが終わった時点で破棄し、保存はしません。

当社のサーバーでお預かりするのは、招待コード、招待によって付与されたポイント、選択された種族、計測の通算回数および「子」の数（匹数）の通算など、招待とポイントの管理に必要な情報に限られます。サーバーは Google LLC が提供する Google Cloud Platform / Firebase 上にあり、通信および保存にあたっては暗号化などの保護措置を講じます。

また、きもちの読み取りを行った回ごとに、読み取られたきもちの割合から計算した「子」の数（匹数）を、誰のものか分からない形で日ごとに合計し、本アプリの中で「みんなの箱」として表示します。この合計に、話した言葉・声・文章は含まれず、保存もしません。

あわせて、読み取りの際に、話された内容がどの場面のものか（学校・仕事・家族・友だち・体調など、あらかじめ決めた区分のいずれか）を1つ判定し、誰のものか分からない形で日ごとに数えます。この区分は、読み取りを行った回ごとの記録として、話した・書いた文字数とあわせて利用状況の解析にも送ります。解析では、端末ごとのIDのもとで、年代・性別やどこで知ったか（お答え頂いた場合）とあわせて分析することがあります。いずれも、話した言葉・文章そのものは含まれず、あなたを特定すること、および広告の配信・出し分けに用いることはありません。

記録が端末の中にあるため、当社が記録を引き継いだり復元したりすることはできません。端末のバックアップ（iPhone・iPad では iCloud バックアップ、Android では Google のバックアップ）をお使いの場合は、録音された音声を含む記録がそのバックアップに含まれ、バックアップから復元されることがあります。これは端末の設定に従って Apple または Google が扱うもので、当社は関与しません。残しておきたい記録は、本アプリの書き出し機能（PDF／CSV）でお手元に保存してください。

なお、設定の「文字起こしを残す」をオフにして頂くと、文章そのものは端末にも保存せず、きもちの割合だけを記録します。

03利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

声や文章からきもちを読み取り、結果を表示するため
記録を保存し、カレンダーや日別の画面で見返して頂くため
「この日のあなたへ」など、記録に応じた文章をお届けするため
本アプリの品質の維持・改善、および不具合の原因を調べるため
どのような年代・性別の方に、どのような場面の話でご利用頂いているか、および本アプリをどこで知って頂いたかを把握し、本アプリの改善に役立てるため（利用状況の解析）
サブスクリプションおよび招待ポイントを管理するため
不正な利用を防ぎ、本アプリを安全に提供するため
お問い合わせに回答するため

取得した音声や文章を、広告の配信・出し分けに利用することはありません。また、統計的に処理し個人を識別できない形にしたうえで、本アプリの改善のために用いることがあります。

04きもちの読み取りと生成AIの利用

きもちの読み取りおよび返事の作成には、Google Cloud の Vertex AI 上で提供される Gemini モデルを利用しています。読み取りにあたっては、入力された文章（音声の場合は、端末の音声認識で文字に直したもの）を、当社のサーバーを経由して送信します。声で記録した回は、あわせて声の様子を表す数字（01の(1)に記載。ふだんの声と比べた5段階の数字は、有料プランにご加入中の場合に限ります）を送信します。また、「この日のあなたへ」、週のお便り、ふりかえり、およびにっきを作成するときは、そのために必要な範囲で、対象の日または期間の記録（文字起こし、にっきの本文、見出し、きもちの割合、ムードスコア、ふりかえりでは天気の区分）と、にっきの文体についてご自身で入力された指示を送信します。氏名やメールアドレスなど、あなたを直接特定できる情報は付けずに送信します。

話した声そのものを当社が送信することはありません。声の様子を数字にするところは、お使いの端末の中で完結します。

声を文字に直すのは、お使いの端末の OS に備わっている音声認識です（iPhone・iPad では Apple の音声認識、Android では端末の音声認識サービス（通常は Google のもの））。iPhone・iPad では端末内での認識を優先して求めますが、端末内の認識を使えない場合には、声が Apple のサーバーに送られて文字に直されることがあります。Android では、通常は提供元のサーバーを通じて認識され、通信できないときは端末内の認識に切り替えます。これらの処理は、当社の委託先としてではなく、Apple または Google が各社の規約およびプライバシーポリシーに基づいて行うもので、当社がその音声を受け取ることはありません。この処理は、設定「AIでよみとる」のオン・オフにかかわらず、声で記録するときに行われます。望まれない場合は、文字入力で記録して頂けます。

Vertex AI では、送信されたデータが Google の生成AIモデルの学習に利用されることはありません。

生成AIの利用については、はじめて読み取りを行うときに本アプリ内で内容をお示しし、同意を頂いたうえで開始します。同意されない場合、および本アプリの設定「AIでよみとる」をオフにして頂いた場合は、本アプリが文章や声の様子を表す数字を送信することはなく、端末内のみでのおおまかな読み取りに切り替わります。

05第三者への提供・外部サービスの利用

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

本アプリの提供にあたり、次の外部サービスを利用しており、その範囲で情報の取り扱いを委託しています。

Google LLC: きもちの読み取り（Vertex AI 上の Gemini）、サーバーの稼働および招待・ポイントの保管（Google Cloud Platform / Firebase）、端末の識別と不正な利用の防止（Firebase Authentication の匿名認証 / Firebase App Check）、利用状況の解析・不具合の記録・動作の速さの計測（Firebase Analytics / Firebase Crashlytics / Firebase Performance Monitoring）、本サイトの配信（Firebase Hosting）
Open-Meteo: 天気の取得（設定「天気を出す」をオンにした場合のみ。丸めたうえでの緯度・経度を送信します。氏名・メールアドレス・端末のIDなど、あなたを特定できる情報を付けて送信することはありません）
RevenueCat, Inc.: サブスクリプションの購入状態の管理
Apple Inc. / Google LLC: App Store および Google Play を通じた決済の処理

お使いの端末の地域設定と時間帯が、欧州経済領域（EEA）、英国またはスイスを示す方（どちらか一方しか読み取れない場合は、読み取れたほうで判断します。判断は端末の中だけで行い、位置情報や通信は用いません）については、利用状況の解析（Firebase Analytics）、不具合の記録（Firebase Crashlytics）および動作の速さの計測（Firebase Performance Monitoring）を、本アプリ内でおたずねして同意を頂くまで行いません。同意を頂くまで、これらはオフのままです。同意されなくても、本アプリの機能が制限されることはありません。選択は、本アプリの設定「使われかたを送る」からいつでも変更できます。同意されなかった場合、およびあとから取り消された場合は、解析用のIDと、まだ送信していない不具合の記録を端末から削除します。なお、本アプリでは広告を配信しておらず、広告のための情報の保存（Google の同意モードにおける広告用のストレージ）は用いません。

これらのサービスの一部は日本国外に情報を保管する場合があります。当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

06保存期間と削除

端末に保存された記録は、本アプリを削除された時点で、端末から消去されます。端末のバックアップ（iCloud や Google のバックアップ）に含まれている分の扱いは、端末とバックアップの設定によります。当社は記録をお預かりしていないため、復元に応じることはできません。

当社のサーバーでお預かりしている招待・ポイントの情報は、本アプリをご利用頂いているあいだ保存します。削除のご希望を頂いた場合には、法令上保存が必要なものを除き、合理的な期間内に消去しますので、お問い合わせよりご連絡ください。

07開示・訂正・利用停止のご請求

ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止のご請求を頂いた場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。ご請求はお問い合わせの窓口までお願いします。

08安全管理措置

当社は、取得した情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、通信および保存時の暗号化、アクセス権限の制限、取扱者の限定などの措置を講じます。

09お子さまの利用について

未成年の方が本アプリをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。13歳未満の方については、保護者の方の同意なく情報を取得しません。

10健康・医療に関する注意

本アプリは医療機器ではなく、病気の診断・治療・予防を目的とするものではありません。読み取られたきもちやスコアは、医学的な評価ではありません。心身の不調が続くときは、専門の医療機関にご相談ください。

本アプリは、利用者が設定で許可した場合に限り、iPhone の「ヘルスケア」（Apple HealthKit）および Android の「ヘルスコネクト」（Google Health Connect）と連携します。

読み取るのは睡眠の記録だけです。その夜の眠りを、話した日の画面に並べて表示するために使います。
iPhone（iOS 18 以降）では、はかったきもちを、ヘルスケアの「心の状態」に書き込みます。
ヘルスケア・ヘルスコネクトから得た情報は、端末の外へ送信しません。当社のサーバーにも AI（Vertex AI）にも渡さず、広告・販売・第三者への提供には使いません。
記録の書き出し（CSV・PDF）を行った場合、書き出したファイルには睡眠の列が含まれます。ファイルの送り先は利用者が選びます。
連携はアプリの設定でいつでも外せます。許可そのものは、ヘルスケア App またはヘルスコネクトの設定で変更できます。

11本ウェブサイトについて

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12本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や本アプリの改善にあわせて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行うときは、本アプリまたは本サイト上でお知らせします。

13事業者の情報とお問い合わせ窓口

事業者名: 株式会社リアルバインド
所在地: 東京都世田谷区祖師谷3丁目8番地11 1階
代表者: 代表取締役福田佳祐
ウェブサイト: https://realbind.jp
個人情報の窓口: modeldd8dd2dd2@icloud.com

制定日 2026年8月13日／最終改定日 2026年10月1日