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Désolés pour ce souci. Ça arrive souvent dans les endroits bruyants, ou quand une autre app utilise le micro de ton appareil. Réessaie dans un endroit calme en rapprochant l’appareil de ta bouche, ou note ta journée en écrivant. Si ça ne marche toujours pas, dis-le-nous avec le bouton ci-dessous.
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Désolés pour ce souci. Ça peut arriver quand ta connexion est instable, ou quand le service de lecture est très sollicité. Attends un peu et réessaie ; si ça ne marche toujours pas, dis-le-nous avec le bouton ci-dessous.
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Ce qui nous aide le plus
- Sur quel écran tu étais, et ce que tu faisais
- Ton appareil (par ex. iPhone 15 / Pixel 8) et la version de son système
- La version de l’app (affichée tout en bas de l’écran Réglages)
- Quand c’est arrivé, et à peu près à quelle fréquence
Pas besoin de joindre tes enregistrements ni ce que tu as dit. Si nous en avons besoin pour enquêter, nous te le demanderons à part.
Notre réponse
Nous répondons normalement sous trois jours ouvrés. La réponse peut prendre plus de temps pendant les week-ends et les jours fériés, ou quand ta demande demande plus de vérifications. Merci de ta patience.
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