Contact
Kontakt
Wenn etwas nicht funktioniert oder dich etwas beschäftigt, sag es uns hier. Wir lesen alles, was ankommt, der Reihe nach.
Wenn deine Stimme nicht erkannt wurde
Das tut uns leid. Das passiert oft an lauten Orten oder wenn eine andere App gerade das Mikrofon deines Geräts benutzt. Versuch es an einem ruhigen Ort noch einmal und halte das Gerät näher an deinen Mund, oder schreib stattdessen einen Text. Wenn es immer noch nicht klappt, sag uns über den Button unten Bescheid.
Wenn ein Fehler angezeigt wurde
Das tut uns leid. Das kann passieren, wenn deine Verbindung instabil ist oder der Lesedienst gerade ausgelastet ist. Warte bitte eine Weile und versuch es dann noch einmal; wenn es immer noch nicht klappt, sag uns über den Button unten Bescheid.
Per E-Mail
Mit dem Button unten öffnet sich deine Mail-App. Der Betreff und die Angaben, die wir zum Nachsehen brauchen, sind schon ausgefüllt – schreib einfach dazu, was passiert ist, und schick sie ab.
Falls sich deine Mail-App nicht öffnet, schreib uns hierhin:
modeldd8dd2dd2@icloud.com
Was uns am meisten hilft
- Auf welchem Bildschirm du warst und was du gerade gemacht hast
- Dein Gerät (z. B. iPhone 15 / Pixel 8) und seine OS-Version
- Die App-Version (ganz unten in den Einstellungen angezeigt)
- Wann es passiert ist und ungefähr wie oft
Du musst keine Aufnahmen oder das Gesagte anhängen. Falls wir sie für die Untersuchung brauchen, fragen wir dich gesondert.
Unsere Antwort
Normalerweise antworten wir innerhalb von drei Werktagen. Am Wochenende, an Feiertagen oder wenn deine Anfrage genauer geprüft werden muss, kann es länger dauern. Danke für deine Geduld.
Anfragen zur Kündigung oder Erstattung eines Plans werden vom App Store und von Google Play bearbeitet. Sieh dir dazu Artikel 5 der Nutzungsbedingungen an.
- Unternehmen
- Realbind Inc.
- Anschrift
- 1F, 3-8-11 Soshigaya, Setagaya-ku, Tokio, Japan
- Vertretungsberechtigt
- Keisuke Fukuda, Geschäftsführer (Representative Director)
- Website
- https://realbind.jp
- Kontakt
- modeldd8dd2dd2@icloud.com